Điều Khoản &
Điều Kiện sky54

1Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sky54 ("Công ty", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến sky54 thông qua tên miền sky54.cam hoặc các ứng dụng di động liên quan ("Nền tảng").

Bằng cách nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi Điều khoản này được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp nhận ràng buộc pháp lý bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của sky54.

sky54 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đăng ký và hiển thị trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của sky54, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam. sky54 nghiêm cấm tuyệt đối việc cá cược của người chưa đủ 18 tuổi và sẽ đóng tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi cờ bạc trực tuyến bị cấm hoặc bị hạn chế theo luật pháp địa phương.
• Không đang bị cấm cá cược theo lệnh của tòa án, cơ quan quản lý hoặc chương trình tự loại trừ của sky54.
• Thực hiện giao dịch bằng tiền hợp pháp của chính bạn, không nhân danh bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích kinh doanh hoặc rửa tiền.

3Đăng Ký Tài Khoản & Xác Minh Danh Tính

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại sky54. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động.

Xác minh danh tính (KYC): Theo quy trình KYC (Know Your Customer), sky54 có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, bao gồm:

• Ảnh chụp rõ nét mặt trước và mặt sau của Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân còn hiệu lực.
• Ảnh chụp selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp màn hình ứng dụng ngân hàng, MoMo hoặc ZaloPay).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

4Nạp Tiền & Rút Tiền

sky54 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý trong vòng 1 đến 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy theo ngân hàng phát hành.
• sky54 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất KYC.
• Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể bị giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi hoàn thành quy trình KYC.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc AML).
• sky54 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

5Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

sky54 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được nêu rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Mỗi khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược nhất định (thường từ 10x đến 30x giá trị thưởng) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn hiệu lực: Tiền thưởng chưa sử dụng và chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy sau 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Hạn chế trò chơi: Một số trò chơi có thể không được tính hoặc tính với tỷ lệ đóng góp khác nhau vào điều kiện vòng cược (ví dụ: slots thường đóng góp 100%, trong khi baccarat có thể chỉ đóng góp 10%).
• Giới hạn cược khi sử dụng thưởng: Khi đang hoàn thành điều kiện vòng cược, mức cược tối đa mỗi vòng/ván bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ.
• Chính sách một thưởng: Mỗi thành viên chỉ được nhận một chương trình thưởng chào mừng duy nhất. Tạo tài khoản mới để nhận thưởng lần hai là vi phạm điều khoản.

6Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Vé Cược

Tất cả các vé cược được đặt trên Nền tảng sky54 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi và môn thể thao. Các nguyên tắc chung áp dụng như sau:

• Vé cược chỉ có giá trị khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Vé cược đang ở trạng thái "chờ xử lý" (pending) chưa được coi là hợp lệ.
• Tỷ lệ cược tại thời điểm vé cược được xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng cho vé đó. sky54 không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ cược do lỗi kết nối mạng phía người dùng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hệ thống dẫn đến hiển thị tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ 1000/1 cho kết quả gần như chắc chắn), sky54 có quyền hủy vé cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino tại sky54 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Champions League và các giải đấu quốc tế), kết quả chính thức được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu từ nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín. Thời gian bù giờ được tính vào kết quả chính thức của trận đấu.

7Hành Vi Bị Cấm & Gian Lận

sky54 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và trình báo với cơ quan chức năng:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc trí tuệ nhân tạo để đặt cược thay cho con người.
• Hợp tác với người chơi khác để gian lận (collusion) trong các trò chơi có nhiều người như poker.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để trục lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc sở hữu của bạn để nạp tiền.
• Đặt cược đối lập giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro (matched betting với tài khoản trùng lặp).
• Cố ý nạp tiền rồi yêu cầu hoàn tiền (chargeback) qua ngân hàng trong khi vẫn giữ số dư tại sky54.

8Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

sky54 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây hại cho nhân viên hỗ trợ sky54.
• Nhận được lệnh đóng tài khoản từ cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, sky54 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm. Số tiền nạp gốc hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình nội bộ trong vòng 15 ngày làm việc, trừ khi có chỉ thị khác từ cơ quan chức năng.

Bạn cũng có thể tự đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

sky54 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sky54 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các khoản thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn).
• Tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc sự kiểm soát của sky54.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm của sky54 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số tiền nạp ròng mà người dùng đã thực hiện trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

10Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng sky54, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của sky54 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của sky54 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Công ty. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các hành động pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

11Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của sky54, là một phần không thể tách rời của Điều khoản này. sky54 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam.

Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý cho phép sky54 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật, bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

12Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của sky54, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng để giải quyết trước tiên qua các kênh:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên Nền tảng.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của sky54.

sky54 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định của sky54 sau quá trình xem xét nội bộ là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và việc áp dụng điều khoản.

13Luật Điều Chỉnh & Điều Khoản Cuối

Các Điều khoản & Điều kiện này được diễn giải và thi hành theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào bị coi là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Việc sky54 không thực thi bất kỳ quyền nào trong Điều khoản này tại một thời điểm cụ thể không được hiểu là sky54 từ bỏ quyền đó trong tương lai. Tiêu đề của các điều khoản chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến nội dung diễn giải.

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và sky54 liên quan đến việc sử dụng Nền tảng và thay thế mọi thỏa thuận, cam kết hoặc đề xuất trước đó liên quan đến cùng nội dung.